FAQ

1. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte os når som helst via:

E-mail: info@byhusted.dk
Telefon: +4571747302

Vi bestræber os på at svare inden for 12 timer.

2. Hvor er Byhusted placeret?
Nupark 51, 7500, Holstebro, Denmark

3. Hvor lang tid tager levering?
Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage.
Levering tager typisk 6–8 hverdage, afhængigt af din placering i Danmark.
Et trackingnummer vil blive sendt til dig, når din ordre er afsendt.

4. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackinglink.
Du kan til enhver tid følge din ordre ved hjælp af dit trackingnummer.

5. Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering for ubrugte varer i original stand.
Returneringer er gratis, og tilbagebetaling sker efter, at varen er blevet inspiceret.
Kontakt os venligst på Info@byhusted.dk, før du returnerer en vare.

6. Hvad hvis min vare er beskadiget eller forkert?
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os med det samme.
Efter gennemgang af sagen vil vi arrangere en ombytning eller tilbagebetaling.

7. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ordrer kan ændres eller annulleres, før de er afsendt.
Send os en e-mail hurtigst muligt, hvis du ønsker at opdatere din ordre.

8. Er der ekstra gebyrer?
Alle priser vises tydeligt ved checkout.
Der er ingen skjulte gebyrer.
Internationale kunder kan være ansvarlige for eventuelle toldafgifter eller skatter, som pålægges af deres land.